AItoSong logoAItoSong

RESTITUTIEBELEID

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

Bij AItoSong streven we ernaar onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een terugbetaling moet aanvragen. Lees dit Restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Belangrijk: Bekijk dit beleid voordat u een aankoop doet. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.

1. Geschiktheid voor terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet uw verzoek aan alle volgende criteria voldoen:

  • Termijn: Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 24 uur na aankoop worden ingediend. Na deze termijn kunnen we geen terugbetalingsverzoeken verwerken.
  • Aantal gegenereerde nummers: Het account moet minder dan 5 volledige nummers hebben gegenereerd.
  • Klanten in de EU/EER/VK: Als u zich in de EU/EER/VK bevindt, kunt u voor bepaalde aankopen wettelijke herroepingsrechten hebben. Voor digitale diensten/inhoud kunnen deze rechten beperkt zijn zodra de uitvoering is begonnen (bijvoorbeeld het genereren van nummers, downloads of toegang tot premiumfuncties) als u onmiddellijke toegang hebt gevraagd. We behandelen verzoeken uit de EU/EER/VK in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

2. Een terugbetaling aanvragen

Als u aan de geschiktheidscriteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact op met ons supportteam via support@aitosong.com.
  2. Geef het e-mailadres van uw account en de reden voor uw terugbetalingsverzoek op.
  3. Dien uw verzoek in binnen 24 uur na aankoop.

3. Verwerking van terugbetalingen

Zodra we uw terugbetalingsverzoek hebben ontvangen, beoordelen we het en informeren we u zo snel mogelijk over de uitkomst. Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betalingsprovider; terugbetalingen verschijnen doorgaans binnen 3–5 werkdagen.

4. Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor dit Restitutiebeleid op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina weergegeven. We raden u aan dit beleid periodiek te bekijken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien.

5. Contact

Als u vragen hebt over dit Restitutiebeleid of hulp nodig hebt bij een terugbetalingsverzoek, neem dan contact met ons op: