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POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 2026-11-02

In AItoSong ci impegniamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Sappiamo che le circostanze possono cambiare e che potreste aver bisogno di richiedere un rimborso. Leggete attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Importante: Consultate questa politica prima di qualsiasi acquisto. Utilizzando i nostri servizi, accettate i termini di seguito indicati.

1. Idoneità al rimborso

I rimborsi sono disponibili solo per il primo acquisto di un abbonamento a pagamento (un acquisto che non sia un rinnovo automatico) e solo quando sono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti:

  • La richiesta viene inviata entro 12 ore dall’acquisto o dal pagamento.

  • Sono stati consumati al massimo 2 crediti di quell’abbonamento.

  • Gli addebiti per il rinnovo automatico non sono rimborsabili.

Entrambe le condizioni sono obbligatorie. Se una delle due non è soddisfatta, il pagamento non dà diritto a un rimborso. Questa politica non limita i diritti legali non rinunciabili.

Ogni generazione è probabilistica e può essere diversa, anche usando lo stesso prompt o le stesse impostazioni. Non garantiamo risultati identici, coerenti, accurati, completi o soddisfacenti. Le differenze tra generazioni o un risultato che non soddisfa le tue aspettative o i tuoi requisiti non costituiscono motivo di rimborso.

2. Come richiedere un rimborso

Se soddisfate i criteri di idoneità e desiderate richiedere un rimborso, seguite questi passaggi:

  1. Contattate il nostro team di assistenza a support@aitosong.com.
  2. Fornite l’indirizzo email del vostro account e il motivo della richiesta di rimborso.
  3. La richiesta viene inviata entro 12 ore dall’acquisto o dal pagamento.

3. Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso, la esamineremo e vi comunicheremo l’esito il prima possibile. Se approvata, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originario.

I tempi di elaborazione possono variare in base al vostro fornitore di pagamento; in genere i rimborsi compaiono entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno riportate in questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa politica. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla pagina indica l’ultima revisione.

5. Contattaci

Per domande su questa Politica di rimborso o assistenza con una richiesta di rimborso, contattateci: