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POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026

In AItoSong ci impegniamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Sappiamo che le circostanze possono cambiare e che potreste aver bisogno di richiedere un rimborso. Leggete attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Importante: Consultate questa politica prima di qualsiasi acquisto. Utilizzando i nostri servizi, accettate i termini di seguito indicati.

1. Idoneità al rimborso

Per avere diritto a un rimborso, la richiesta deve soddisfare tutti i seguenti criteri:

  • Termine: Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 24 ore dall’acquisto. Dopo tale periodo non è possibile elaborare richieste di rimborso.
  • Numero di brani generati: L’account deve aver generato meno di 5 brani completi.
  • Clienti UE/SEE/Regno Unito: Se vi trovate nell’UE/SEE/Regno Unito, potreste avere diritti legali di recesso per determinati acquisti. Per servizi/contenuti digitali, tali diritti possono essere limitati una volta iniziata la prestazione (ad esempio generazione di brani, download o accesso a funzioni premium) se avete richiesto l’accesso immediato. Gestiremo le richieste UE/SEE/Regno Unito in conformità alla legge applicabile.

2. Come richiedere un rimborso

Se soddisfate i criteri di idoneità e desiderate richiedere un rimborso, seguite questi passaggi:

  1. Contattate il nostro team di assistenza a support@aitosong.com.
  2. Fornite l’indirizzo email del vostro account e il motivo della richiesta di rimborso.
  3. Inviate la richiesta entro 24 ore dall’acquisto.

3. Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta di rimborso, la esamineremo e vi comunicheremo l’esito il prima possibile. Se approvata, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originario.

I tempi di elaborazione possono variare in base al vostro fornitore di pagamento; in genere i rimborsi compaiono entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno riportate in questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa politica. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla pagina indica l’ultima revisione.

5. Contattaci

Per domande su questa Politica di rimborso o assistenza con una richiesta di rimborso, contattateci: